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Visão geral
Nossa política de reembolso e devolução dura 07 (sete) dias. Se 07 (sete) dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.
Ele também deve estar na embalagem original. Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
- Cartões de presente
- Produtos de software para download
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir sua devolução, exigimos a nota de compra.
Não envie sua compra de volta ao fabricante.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos que não sejam erros da empresa.
- Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Frete de devoluções
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: Rua Padre Cacique, 1305 – Centro
Três de Maio, RS, CEP: 98.910-000.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para seu produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver devolvendo itens mais caros, você pode considerar adquirir um seguro de envio. Não somos responsáveis pelo transporte de terceiros.
Precisa de ajuda?
Entre em contato conosco pelo whatsapp ou pelo e-mail contato@kalosds.com.br, ficaremos felizes em ajudar ou tirar quaisquer dúvidas.
